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TABLE OF CONTENT

Gestión de stakeholders

Category
Culture, engagement & wellbeing
Also seen as:
Gestión de relaciones, participación de las partes interesadas, gestión de la comunicación

¿Qué es la gestión de los stakeholders?

La gestión de las partes interesadas es el proceso de identificar, comunicarse y alinear a todas las personas involucradas o afectadas por un proyecto o iniciativa.

Garantiza que las expectativas estén claras y que los conflictos se gestionen antes de que se agraven.

Por qué es fundamental la alineación de los stakeholders

Los proyectos rara vez fracasan debido a problemas técnicos; fracasan debido a la falta de alineación entre las personas.

Las diferentes partes interesadas tienen prioridades diferentes. Sin una gestión adecuada, esto genera retrasos y fricciones.

Elementos clave de la gestión de los stakeholders

Identificación temprana de las principales partes interesadas.
Comprender sus expectativas y prioridades.
Mantener una comunicación clara y coherente.
Gestionar los comentarios y resolver conflictos.

Impacto empresarial

Una gestión sólida de las partes interesadas conduce a una ejecución más fluida, decisiones más rápidas y menos sorpresas.

También genera confianza entre los equipos y los líderes.

Ejemplo

Un director de proyecto establece actualizaciones periódicas con las partes interesadas, garantizando la alineación y evitando cambios de última hora.