El «ahorro» en recursos humanos a menudo se traduce en pérdidas ocultas e inesperadas debido a la rotación, el ausentismo y la disminución de la proactividad.

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Madrid, 9 de octubre de 2025.

España es un país de pymes. Más del 99% del tejido empresarial español está formado por pequeñas y medianas empresas en las que «muchas funciones de RRHH aún se están consolidando», afirma Emmanuel Djengue, director ejecutivo de Kaatch.co, la plataforma líder especializada en RRHH como servicio.

Aunque no hay cifras oficiales, se estima que casi una cuarta parte de las pymes españolas carecen de un departamento de recursos humanos y, en muchas empresas con más de 50 empleados, solo hay una persona que se encarga de todas las tareas relacionadas con los recursos humanos. «Lo vemos todos los días», dice Djengue, «y es sorprendente, porque este departamento es clave para la optimización organizativa de cualquier empresa, independientemente de su tamaño, y por lo tanto para su bienestar financiero».

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¿Cuánto cuesta realmente «ahorrar» en recursos humanos?

El reclutamiento y la contratación, la administración de nóminas y beneficios, la capacitación y el desarrollo de los empleados, la gestión del desempeño y el clima laboral, las relaciones laborales y el cumplimiento legal, y la planificación estratégica del talento son hoy las principales responsabilidades de los profesionales de recursos humanos.

«Fallar en cualquiera de estas áreas puede provocar pérdidas que, o bien pasan desapercibidas o que inicialmente parecen manejables, pero que, en última instancia, perjudican la productividad y la reputación de las empresas que deciden ahorrar en recursos humanos», explica Djengue.

«Es cierto que no existe una métrica oficial única para el ROI de los recursos humanos, pero podemos traducir en cifras lo que aporta este departamento, lo que contradice los supuestos 'ahorros' que buscan algunas empresas al eliminar los recursos humanos de su estructura», afirma el director ejecutivo de Kaatch.co.

«Si tomamos los últimos datos del Instituto Nacional de Estadística (INE) de España sobre el coste laboral mensual promedio por trabajador (3.258,14 euros, lo que equivale a unos 25,63 euros por hora laboral efectiva), podemos determinar que un día improductivo, es decir, un día por enfermedad o ausencia, cuesta a una empresa alrededor de 205 euros».

Este costo, explica, «se puede minimizar con una función de recursos humanos gracias a los esfuerzos de prevención, la gestión administrativa y los procesos estructurados de reintegración gestionados por estos profesionales».

La captación y adquisición de talento es otro talón de Aquiles para las pymes que prefieren «ahorrar» en recursos humanos. Según el INE, España cerró 2024 con 148.018 puestos vacantes sin cubrir, «una cifra que prolonga los procesos de contratación, especialmente para los perfiles técnicos, y pone de manifiesto la importancia de contar con profesionales especializados en esta función», reflexiona Djengue.

Cuando una pyme carece de recursos humanos, «pierde atractivo, velocidad y precisión en la contratación», explica el director ejecutivo de Kaatch.co, «porque los perfiles buscados están mal definidos, los procesos se prolongan debido a la falta de estructura y responsabilidad, las entrevistas no están estructuradas y se convierten en charlas improvisadas sin preguntas de comportamiento ni criterios de evaluación compartidos, no existe la marca del empleador y la propuesta de valor de la empresa es vaga.

Esto afecta directamente al nivel de interés de los candidatos cualificados y, en última instancia, la oferta parece poco competitiva y opaca a los ojos del mercado».

Además, cuando no hay un departamento de recursos humanos, los conflictos internos tienden a agravarse y los malentendidos, las fricciones o los despidos mal gestionados «pueden tener un efecto perjudicial en las pequeñas empresas, donde cada ausencia o disputa puede paralizar parte de las operaciones diarias», advierte el director ejecutivo de Kaatch.co.

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Políticas básicas de gestión de personas

Evitar estos costes adicionales causados por una mala gestión de los recursos humanos no requiere un departamento completo, «solo la implementación de políticas básicas y coherentes de gestión de personas», afirma Djengue.

«Un conjunto mínimo de herramientas de recursos humanos, incluso con soporte externo o consultores especializados, reduce la rotación, mejora la productividad y lo protege de posibles sanciones laborales».

Algunas empresas no pueden permitirse crear un departamento de recursos humanos completo y, en cambio, optan por establecer «un sistema mínimo viable», explica el director ejecutivo de Kaatch.co, «con componentes claros y esenciales que aborden el 80% de sus desafíos».

En general, las pymes «necesitan procedimientos básicos, métricas y una persona responsable, incluso a tiempo parcial, que pueda establecer una cultura corporativa y entender que cada día sin un plan cuesta dinero».